Politique d’expédition

1. Modalités et Délais de Livraison

📦 Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

🚚 Délai de Livraison Standard

• 📦 Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables
  🚚 Délai de livraison standard : 7 à 8 jours ouvrables pour la plupart des destinations
  ⏳ Délai total estimé : 8 à 10 jours ouvrables

⏳ Délai Total Estimé (Traitement + Livraison)

• En moyenne, votre commande arrivera sous 8 à 10 jours ouvrables en France.

2. Frais de Livraison

🚚 Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction :

• Du poids et de la taille de votre commande
• De votre adresse de livraison

📌 Ces frais s’ajoutent au montant total de votre commande et doivent être réglés avant l’expédition.

3. Zones de Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Union Européenne et certains pays internationaux.

📌 Exceptions :

• Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux zones sous restrictions douanières strictes.
• Pour toute demande spéciale, contactez-nous avant de commander.

4. Suivi de Commande

• Une fois expédiée, vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi reçu par e-mail.
• Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à contact@supermarioshop.fr.

5. Problèmes de Livraison

🚨 Colis perdu ou retardé : Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste ou voisinage. Si le problème persiste, contactez-nous sous 5 jours ouvrables.

📦 Colis endommagé : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer des photos du colis et du produit sous 48 heures pour une prise en charge rapide.

6. Contact Service Client

📩 E-mail : contact@supermarioshop.fr
📍 Adresse : 9 Rue de Mont-Louis, 75011 Paris, France
📞 Téléphone : +33 7 45 33 52 06

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question relative à la livraison.